1.- De existir algún cambio, cliente notificará inmediatamente a funcionario de ECUACARGAS antes de que emita la factura en el sistema enviando un email a:
auditoracalidad@ecuacargas.com2.- El plazo para comunicar la anulación o modificación de un comprobante electrónico es de 4 días contados desde la emisión de la factura, al correo
auditoracalidad@ecuacargas.com3.- El valor por anulación de factura es de $5.00 más IVA el cual se incluye dentro de la nueva factura emitida al cliente.
4.- Se informa que el valor de 2,92% por recargo no se reflejará en la factura solicitada.
5.- El formulario para Anulación de Facturas es evidencia física y digital, para soportar a las auditorías que realiza SENAE, justificando los cambios solicitados por el Cliente. ECUACARGAS recibido el formulario Anulación de Factura, procede con la emisión de una nueva, y cruza el valor declarado nuevamente a la SENAE y al SRI.